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Moonshot回答
Box公司在产品组合扩展和市场策略优化方面采取了以下措施来提升客户终身价值：
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产品组合扩展：Box通过增加新的产品线和功能来加强其产品组合，例如引入与Microsoft 365的新集成、Oracle集成的新Box适配器、Box for Slack集成、Box连接器用于Okta工作流等。
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市场策略优化：Box通过与IBM和Box的合作扩展其市场影响力，提供内容和协作服务，并通过自动恶意软件检测和控制等安全功能来增强产品吸引力。
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客户体验提升：Box通过引入新功能如“收藏夹”、Box Preview中的注释功能、Zoom集成等来提高用户体验。
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安全和合规性：Box通过Box Shield中的自动恶意软件检测和控制、Box Device Trust等安全功能来提升客户信任。
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工作流程自动化：Box通过Box Relay中的“手动启动”功能和Box File Request等工具来简化工作流程。
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社会责任：Box通过Box.org虚拟志愿者计划来支持非营利组织，提升品牌形象。
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营收增长：Box通过扩大与现有客户的合作和吸引新客户来实现营收增长。
这些措施共同作用，帮助Box提升客户终身价值并保持市场竞争力。
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