世界上最早的客诉信内容是关于一位名叫纳尼（Nanni）的客户对一位名叫伊亚-纳希尔（Ea-nāṣir）的商人的投诉。这封信以阿卡德语楔形文字写在泥板上，距今大约4000年，被认为是已知最古老的书面客户投诉信。信中抱怨金属商交付了劣质铜，具体内容是：“你发运的什么铜？你发了劣等品给我们！现在你要承担后果。你让我们在你的同事面前蒙羞，我们被大家当笑柄。”[1]。
这封信揭示了古代商业中的一些问题，包括商品质量控制和商业诚信问题。它表明，即使在古代，商业交易中也存在着对商品质量的期望和要求，以及对不诚实交易行为的不满和投诉。这封信是古代商业实践和客户服务意识的一个早期证据，显示了商业道德和消费者权益保护的早期形态。
参考来源： [1] 致埃阿纳齐尔投诉泥板- 维基百科